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為了更好的滿足市民綠色出行的需要,提高我們的服務質量。公共自行車管理中心成立了巡查組。對公共自行車站點現場進行巡查。從7月份開始,巡查組已進行4次巡查。他們頂著炎炎夏日。對所巡查的站點都認真地檢查,內容包括:站點保潔、備車與壞車的存放、數據核實、設施風貌、接電是否有隱患、基礎是否牢固、設備狀況、辦卡點、倉庫、巡檢人員的上崗標準等等。
通過巡查,大多數站點的整體狀況基本上符合公司的要求,這與巡檢人員在高溫下的辛苦勞作是分不開的。同時也暴露了一些問題:1.少數站點有壞車在樁,如陽光水榭,6輛壞車在樁。巡查組清理完畢后,要求相關負責人即時告知巡檢人員并予以督促。2.鎖具故障,主要包括不能取還車、喇叭不響。3.有的站點接電電線外露現象,存在安全隱患。4.站點的小廣告多,尤其在人員流動相對較大的地方,如菜場,汽車站等。
巡查組在劉總的督導下會進一步規范化、制度化和常態化。每月發現問題及時告知并解決,同時依據巡查結果肯定成績,發現亮點按照公司規定給相關責任人獎懲。相信隨著時間的推移,對在外流動作業人員的管理和監控會得到極大的改善和提高。
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