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一 、借車注意事項:
(1)語音提示“操作失誤,請您重新刷卡”,請將卡重新放置在讀卡區域,等待三秒鐘,待語音提示“請取車”后,取車。
(2)語音提示“鎖具故障,暫停使用”,請將車輪頭扶正,往前輕推,使自行車車削與鎖車器右側鎖車口處于松動的狀態。聽到咔的一聲,語音便會提示“請取車”,若還是無法取車,可換個車樁取車。
(3)語音提示“您的卡暫時無法使用”,該卡可能已借出公共自行車,尚未還車,請還好車后,再借車。剛剛還好車的會員,因為數據的上傳,請稍等一分鐘左右,再取車。若仍是無法取車,可在機柜上查詢卡的狀態是否正常,是否欠費,具體的操作步驟是;將會員卡放在機柜的黑色讀卡區讀卡,稍等片刻后會出現四個選項。按1可查出卡的狀態。若卡正常,稍等一分鐘左右,再取車,若卡不正常,請攜帶身份證至卡管理中心重新讀卡。
(4)語音提示“通訊故障,暫停使用”。請換樁借車。若還是無法取車,請查看機柜顯示屏右上角有無箭頭顯示,若有便可取車,若沒有箭頭,請稍等片刻,等待箭頭出現,便可取車。
(5)一人持有多張卡借車時,切勿使用已借過車的借車卡借車。
(6)借車刷卡時,未有語音提示或指示燈未亮,可換樁刷卡。若仍未成功借車,請攜帶身份證到管理中心換卡。
(7)卡內余額不足。請充值后再借車。
二、 還車注意事項:
(1)語音提示“車未還好,請您再次還車”,這時請將車輪頭扶正,將自行車車削推入鎖車器右側鎖車口,聽到咔的一聲,語音便會提示“請您還車刷卡”,此時請將卡至于讀卡區域內,還車便成功。
(2)還車時車推不進去,可換車樁換車,或是檢查鎖車器右側鎖車口是否有黃色金屬彈出,或是有雜物堵住,若有請聯系管理中心進行處理。
(3)還車時出現鎖車器重復鎖車,可將車輕輕推入車樁,切勿推到底端,聽到咔的一聲,即可還車。
(4)還車時無任何鎖車跡象,可換樁還車,也可撥打熱線,維護人員將到現場解決。版權所有 © 2024 永安行科技股份有限公司蘇州分公司 技術支持:永安行科技股份有限公司
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