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4月30日上午運營司機茆師傅和跟車李師傅在群星苑五區公共自行車站點調度車輛時，發現有一市民遺忘了手包，茆師傅撿到后第一時間與客服中心聯系。客服中心通過用車信息聯系失主并確認了手包內有4000元的現金及物品。
失主認領后非常感動隨及拿出一部分作為酬謝，被茆師傅和李師傅婉言拒絕！失主非常感動，他說：“我是從北京到蘇州旅游的。今天在園區金雞湖附近游玩不慎將包遺忘了。本以為找不到了，沒想到不超過2小時你們就聯系到我了，非常感謝你們。蘇州園林真美、蘇州市民的素質真高！”
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