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十周年
21年新站點

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公共自行車調(diào)度員 辛苦我一人 方便千萬家

  • 發(fā)布時間:2012-07-23
  • 點擊量:2008

  昨天上午,顧玉狗就這樣搬運了122輛公共自行車

  昨天上午,顧師傅就這樣搬運了122輛公共自行車

  本報記者體驗調(diào)度公共自行車

  本報記者體驗調(diào)度公共自行車

本報記者 王小兵

吳江公共自行車租賃系統(tǒng)自去年12月份啟動以來,目前共設(shè)有站點68個,投放公共自行車1000輛,公共自行車已經(jīng)覆蓋了松陵鎮(zhèn)城區(qū)的大街小巷和各大社區(qū)。截至昨天,市民辦理租賃卡突破2萬張,累計使用量已達(dá)65.78萬輛。

隨著公共自行車的投入使用,公共自動車的調(diào)度員這個全新的職業(yè)應(yīng)運而生。公共自行車調(diào)度員就是把各站點的公共自行車進(jìn)行合理調(diào)度,確保各站點的公共自行車保持在50%-60%停放率,方便市民借還車。新一輪的高溫天氣來襲,公共自行車調(diào)度員的工作狀況如何?昨天,記者跟隨吳江公共自行車調(diào)度員顧師傅,體驗公共自行車調(diào)度員在烈日下緊張而繁忙的工作。

委屈:調(diào)度來不及

曾遭市民投訴

顧師傅原來有一輛貨車,幫別人跑跑運輸。吳江公共自行車投放后招聘調(diào)度員,他便應(yīng)聘當(dāng)上了一名調(diào)度員,從此就與公共自行車結(jié)緣。

昨天上午11點半,記者聯(lián)系上顧師傅時,他正在吳江公共自行車調(diào)度中心領(lǐng)任務(wù)。顧師傅手上有張公共自行車的統(tǒng)計表,統(tǒng)計表上哪個租賃站點公共自行車多了,哪個地方少了,哪個基站電力不足了一目了然。

根據(jù)統(tǒng)計表顯示,陽光新天地西門32號站公共自行車滿樁,且備用車輛多出16輛。“這里備用車輛多了,意味著其它站點的公共自行車就少了,所以我們必須把這些多余的公共自行車調(diào)度到其它站點去。”顧師傅表示,吳江有8名巡檢員,一個巡檢員負(fù)責(zé)8個站點,巡檢員發(fā)現(xiàn)公共自行車滿樁后,便取出公共自行車鎖在一旁,鎖在一旁的備用車輛多了就需要調(diào)度員用調(diào)度車輛送到車輛不足的站點。

記著注意到,調(diào)度車輛是輛貨運電瓶車。顧師傅告訴記者,這輛電瓶車最多能裝16輛公共自行車。“現(xiàn)在是夏天,一般上午7點到8點半,下午4點到晚上8點,騎公共自行車的人會比較多。”顧師傅表示,兩個高峰時段,又正值上下班,路上比較擁堵,有時都來不及調(diào)度,還因此遭到過市民的投訴。“我們接到哪里需要調(diào)度的任務(wù)后,一般半個小時內(nèi)必須解決,有時忙不過來,還請市民諒解。”

無奈:開著車門降溫

記者一起坐上了顧師傅的調(diào)度車,一路上顧師傅從不關(guān)車門。“調(diào)度車上沒有空調(diào),如果關(guān)了車門,里邊就像烤箱,這么熱的天肯定吃不消。”顧師傅說,雖然打開車門的做法并不安全,但這也是無奈之舉。“我把車開慢點,盡量注意安全。”記者注意到,顧師傅在門把上系了一根繩,把車門打開固定在后車箱位置。盡管顧師傅開著車門降溫,但在中午毒辣的太陽炙烤下,車內(nèi)溫度還是不低,記者隨身攜帶的溫度計顯示38.5℃。

在車上,顧師傅介紹,吳江公共自行車調(diào)度員有4名,采取的是早、晚倒班制,早班工作時間為7時-14時,晚班工作時間為14時-21時,每周才休息一天。上午他已經(jīng)跑了30多個公共自行車站點,調(diào)度了90多輛車。“我們上班時間必須時刻保持待命,接到那里要調(diào)度,就必須趕到那里,所以中午飯顧不上吃是常有的事。”

11點48分,顧師傅來到陽光新天地西門32號站取車。記者注意到,該站點有18個基樁已經(jīng)滿樁,一旁的備用車輛有16輛。只見顧師傅打開基站箱,取出鑰匙,打開一旁備用車輛的鏈條鎖,然后取出14輛備用車輛放上調(diào)度車。在取車時,顧師傅的手機(jī)鈴聲響了,調(diào)度中心傳話表示:“圓通寺站基站箱內(nèi)的電瓶電力不足了,需要更換。”于是,顧師傅開著調(diào)度車一路“狂奔”到中山北路城北垃圾中轉(zhuǎn)站(現(xiàn)為公共自行車基站電瓶的充電間和公共自行車設(shè)備的存放倉庫)取電瓶。顧師傅告訴記者,如果電瓶小于12v 就必須更換,否則沒電就可能導(dǎo)致市民不能借還車輛。

從中山北路城北垃圾中轉(zhuǎn)站到圓通寺站4公里多,顧師傅拿好電瓶急匆匆往圓通寺站點趕。12點41分,趕到圓通寺站點,顧師傅查看后表示,電瓶已經(jīng)沒電了。顧師傅趕緊換上充好電的電瓶,換上電瓶時,基樁上傳出“歡迎使用”的聲音,表示基樁通電成功,可以借還公共自行車了。

忙碌:恨不得一個人

掰成兩個人工作

換好電瓶,顧師傅開著電瓶車又上路了。此時記者的衣服已經(jīng)濕透,額頭上的汗水開始順著臉頰滑落。顧師傅說,原本在他沒接到調(diào)度中心新的指令前,他可以到路邊休息一下。但他還是放心不下其他站點的情況:“如果巡檢員沒發(fā)現(xiàn)公共自行車站臺的異常情況,以及沒有及時告知調(diào)度中心,調(diào)度中心不知道,就又可能出現(xiàn)調(diào)度盲區(qū)。”于是,顧師傅又開著調(diào)度車巡視了起來。果然不出顧師傅所料。當(dāng)巡視到三角井40號站時,發(fā)現(xiàn)16個基樁上只有兩輛公共自行車,于是顧師傅趕緊從車上卸5輛車補(bǔ)上。加上市民還上1輛,基樁上有8輛車。“我們不能把基樁上放滿,留一些空間方便市民還車。”顧師傅說,他們的工作就是保證市區(qū)每個基樁上的公共自行車數(shù)量的平衡。

一路上,顧師傅還還上了山湖飯店、嘉鴻花園、油車路鱸鄉(xiāng)路口站點的公共自行車。在路上,顧師傅又接到新的指令,稱市政府站的電瓶也沒電了,于是顧師傅又趕往市政府站換電瓶。

當(dāng)調(diào)度車開到鱸鄉(xiāng)北路與笠澤路口時,一輛灑水車正在灑水,水灑在水泥路面上冒起了“白煙”,瞬間記者感到一股熱浪襲來,有些喘不過氣來。13點27分,顧師傅換好市政府3號基站的電瓶,記者注意到基站上的溫度計顯示當(dāng)時的溫度是44℃。顧師傅換好市政府基站的電瓶后,準(zhǔn)備返回到公共自行車服務(wù)中心交班。在記者的要求下,顧師傅關(guān)上了車門,瞬間記者隨身攜帶的溫度計就“蹭蹭”地往上躥,一直到46℃。“像桑拿房吧!”顧師傅笑著說,“出出汗身體更健康”。

返回的路上,顧師傅告訴記者,因為中午天氣熱,騎公共自行車的人不多,這還不是他最忙的時候。“忙的時候,恨不得一個人掰成兩個人跑。”

記者在顧師傅登記的“吳江公共自行車車輛調(diào)度報表”上注意到,一上午他共調(diào)度了122輛公共自行車。

來源:姑蘇晚報

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