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我市平均每天有350多輛公共自行車要接受維修
騎公共自行車半路壞了咋辦?
路遇尷尬先撥客服,有意破壞要照價賠償
本報記者 吳誠
昨天,蘇州網(wǎng)友“快跑”在其微信中寫道,他上班時借用了一輛公共自行車,沒想到這車不爭氣,半路上“掉鏈子”,沒了辦法的他只得把車推到了最近的公共車自行車的借還點,結(jié)果耽誤了上班。幾句牢騷話,引來了很多微友的圍觀,更是給他出了許多稀奇古怪的招兒。
騎公共自行車半路壞了應(yīng)該咋辦呢?昨天記者做了一份微調(diào)查,并采訪了負責(zé)公共自行車維修、保養(yǎng)的蘇州自由運動科技
有限
公司
的
客服主管張
主管
。張
主管
告訴記者,目前我市平均每天有350多輛公共自行車要接受維修,公共自行車受損的原因多種多樣,但有意破壞是必須照價賠償?shù)模忻衤酚龉沧孕熊嚀p壞,最好先撥客服電話。
大半微友選擇推到最近的借還點
昨天,記者通過對20名微友進行調(diào)查。其中有14名微友表示,要是騎公共自行車壞在半路上,他們會選擇推行至最近的借還點。有3名微友觀點基本相同,他們覺得要根據(jù)公共自行車損壞的程度而定,若像鏈條脫落等一些小毛小病,他們會選擇自己動手修理,然后再騎至最近的借還點。
而另有兩名微友則提出不同的想法,他們覺得既然借了就要負責(zé)到底。他們可能會選擇推到一個自行車修理點對車進行修理,然后再把車騎至借還點。在20名微友中只有一位表示會撥打客服電話求助,請相關(guān)工作人員來解決問題。
車子壞在半路最好先向客服求助
張主管
告訴記者,目前姑蘇區(qū)、工業(yè)園區(qū)、相城區(qū)、吳中區(qū)、高新區(qū)以及吳江區(qū)的26000多輛公共自行車都是由他們生產(chǎn)、維修以及保養(yǎng)的。根據(jù)統(tǒng)計,目前蘇州市區(qū)公共自行車一天借還量最高能達到10多萬次,平均每天要有350多輛公共自行車接受維修,此外每半年要進行一次集中保養(yǎng)。
張主管
說,市民借用的公共自行車若在途中損壞,最好不要自行修理,或推至修車攤修理,因為公共自行車的配件都是特制的,就算修車攤把車修好了,整輛車也會“面目全非”。遇到這類情況,最妥當?shù)霓k法就是撥打客服電話4000711882或18015581300,尋求工作人員的幫助,若市民有急事要辦,則可推行至最近的借還點。
人為破壞則要照價賠償
在采訪時
張主管
特意提到,若騎行中車輛損壞屬于故意而為則要照價賠償。
張主管
舉例說,這種故意損壞主要指的是不按照規(guī)定使用車輛而造成的車輛損壞,譬如讓孩子坐在車簍中,在車上加裝承重設(shè)備等等,像這類情況一經(jīng)查實,使用人則要按照520元的原價進行整車賠償。
此外,還
有
一種賠償情況則較為人性化,就是借車者在借用過程中遇上車禍等意外情況,這種情況下公共自行車遭受損壞只需賠償300元。
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